Politique de confidentialité

Vos passeports et les données de vos enfants sont des données sensibles. Elles ne servent qu'à préparer et réserver vos voyages, et ne sont jamais revendues.

Responsable du traitement

Webbina Design (entrepreneur individuel), SIRET 994 762 185 00019. Contact : contact@travelfamilyai.fr.

Données collectées

• Compte : e-mail, mot de passe (chiffré), date d'acceptation des conditions.
• Connexion avec Google (si vous la choisissez) : Google nous transmet votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil. Nous n'avons accès ni à votre mot de passe Google, ni à vos e-mails, contacts ou fichiers Google.
• Profil voyage : composition familiale, prénoms et âges des enfants, aéroports favoris, préférences.
• Passeports (saisis volontairement) : titulaire, nationalité, dates de validité et 4 derniers chiffres du numéro. Nous ne conservons jamais le numéro complet.
• Conversations avec Webbina (texte et, si activée, voix), si vous laissez Webbina s'en souvenir.
• Réservations : nom, prénom, date de naissance et sexe de chaque voyageur, téléphone de contact, vol, montant. Le paiement est traité par Stripe : nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
• Abonnement Premium : statut et dates de l'abonnement (la gestion du paiement est faite par Stripe).
• Données techniques : appareil, langue.

Pourquoi (finalités et base légale)

• Fournir le service, préparer vos voyages, vérifier les formalités : exécution du contrat.
• Émettre vos billets (identités transmises à la compagnie aérienne), encaisser les paiements, gérer l'abonnement : exécution du contrat.
• Conserver les factures et ventes : obligation légale.
• Retenir vos échanges et préférences, enregistrer les passeports et les données des enfants : votre consentement, retirable à tout moment.

Les informations reçues de Google servent uniquement à créer votre compte et à vous identifier. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni transmises à des tiers en dehors des sous-traitants listés ci-dessous.

Durée de conservation

• Compte, famille et passeports : tant que votre compte existe ; effacés dès sa suppression (les sauvegardes techniques sont écrasées sous 30 jours).
• Conversations avec Webbina : 12 mois, puis effacées automatiquement. Si vous désactivez la mémoire de Webbina, les échanges déjà retenus sont effacés immédiatement.
• Identités des voyageurs d'une réservation : 12 mois (30 jours si la réservation n'a pas été payée). Après émission du billet, seuls les noms sont gardés.
• Factures et ventes : 10 ans (obligation comptable), sans lien avec votre compte s'il est supprimé.

Destinataires et sous-traitants

Nous utilisons des prestataires qui traitent certaines données pour notre compte :

Supabase

Base de données et comptes utilisateurs (Union européenne, Irlande)

Render

Hébergement de l'application (États-Unis)

OpenAI, Google Gemini, Anthropic

Génération des réponses de Webbina

ElevenLabs, Google

Voix de Webbina et reconnaissance vocale (si activées)

Duffel

Réservation des billets d'avion : transmet l'identité des voyageurs à la compagnie aérienne

Stripe

Paiements et abonnement (aucune carte stockée par nous)

Google

Connexion avec Google, cartes, lieux et activités

Resend

Envoi des e-mails (confirmation de compte, réservations)

Les compagnies aériennes reçoivent l'identité des voyageurs pour émettre les billets : elles en sont responsables à leur tour. Certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis.

Cookies et stockage

Ni l'application ni le site n'utilisent de cookies publicitaires ou d'outils de mesure d'audience. L'application garde seulement sur votre appareil ce qui est nécessaire à son fonctionnement (session de connexion, préférences d'affichage). Ce stockage ne demande pas de consentement.

Vos droits (RGPD)

Accès, rectification, suppression, portabilité, opposition et retrait du consentement. Directement dans l'application, Profil → Mes données : télécharger toutes vos données, désactiver la mémoire de Webbina, supprimer votre compte. Ou par e-mail : contact@travelfamilyai.fr. Si vous vous êtes connecté avec Google, vous pouvez aussi retirer l'accès depuis votre compte Google. Réclamation possible auprès de la CNIL (cnil.fr).

Mineurs

Les données concernant des enfants sont saisies par un parent ou tuteur, qui en assume la responsabilité.

Dernière mise à jour : octobre 2026